一、在信访接待场所公布局领导接待时间安排表、通信地址、电子邮箱、投诉电话、信访事项的处理进展及结果方式等相关事项，畅通群众来信来访渠道。
    二、热情接待群众来访，做到待之以诚、动之以情、晓之以理、明之以法，决不推诿、敷衍、拖延。
    三、及时登记、受理、交办、转送信访人提出的信访事项，一般信访当日处理，特殊情况60日内办结；情况复杂的经协调、批准延长30日以内办结，并告知信访问题延期理由。
    四、严格落实《信访条例》，坚持有访必接、有问必答、有难必帮，督促检查信访事项处理，切实维护正常的信访秩序和社会稳定。
    五、清正廉洁，全体党员干部要始终坚持做到不接受可能影响公正执行公务的礼物、馈赠和宴请，不弄虚作假，以权谋私。
    六、圆满完成市委、市政府安排部署的各项工作任务。
    监督电话：33210420