一、利用网站、政务公开栏及时公布局领导和业务科室的办公电话和监督电话，公布局机关行政许可项目的法律依据、办理程序和完成时限，行政执法项目的收费标准、处罚依据和处理结果。
    二、执行首问责任制，对来访群众做到主动热情，文明用语，对咨询事项耐心解答。
    三、实行限时办结，对投诉及反映情况，要在5个工作日内作出答复。对于办理煤矿项目建设、竣工验收，应在收到申请文件之日起的10个工作日内，进行调查、审查，并下发批复或转发上报。对受理申请办证、换证事项的，在受理之日起15个工作日内进行现场勘察、资料审查、拟文上报。
    四、严格规范办事程序，对职责范围内所办事项，做到科室之间相互协调，简化程序，集中办理。五、坚持廉洁从政，全体机关党员干部要做到不接受可能影响公正执法的宴请、礼物、礼金、不巧立名目收费，不以执法为名搞非法创收，谋取不正当的利益。
    六、圆满完成市委、市政府安排部署的各项工作任务。
    监督电话：33210709