消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费者权益争议的投诉应当符合下列条件：

　　一、在本市行政区域内；

　　二、有明确的被诉方；

　　三、有具体的投诉请求， 事实和理由；

　　四、投诉人应当是消费者争议的利害关系人；

　　五、未超出投诉期限；

　　六、属于工商行政管理机关管辖范围；

　　七、消费者投诉时应当说出自己的姓名，地址，电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称，地址和电话号码。