中国人民财产保险股份有限公司咸阳市分公司是咸阳市最大的国有控股公司，总部设在北京，前身中国人民保险公司成立于1949年10月20日。2000年9月，公司制定了建设综合性、多元化国际保险（金融）集团的新时期发展战略目标，提出了“以市场为导向、以客户为中心”的经营理念和“求实、诚信、拼搏、创新”的企业精神。
2003年7月，经国务院同意，中国保监会批准，中国人民保险公司更名为中国人保控股公司，并发起设立中国人民财产保险股份有限公司和中国人保资产管理有限公司。分设后的中国人民财产保险股份有限公司（简称人保财险）承担了原中国人民保险公司所有保单责任，继承原中国人民保险公司的全部商业性保险业务。
2003年11月6日，中国人民财产保险股份有限公司股票在香港成功上市，成为中国内地金融机构海外上市“第一股”。人保财险正向着国内领先、国际一流的知识型、现代化非寿险公众公司的战略目标迈进。
中国人民财产保险股份有限公司咸阳市分公司是人保财险公司在咸阳的法人授权经营机构，与总公司一道经历了建国时的创建——改革开放后的恢复发展——成为重服务的股份公司，目前拥有县级保险经营机构17个，遍布我市所有县级行政区（包括杨凌），181个保险兼业代理机构及营销服务部。拥有一批高素质的保险专业人才，现有在编员工190人，其中本专科学历占到员工总数的70%，40%的员工具有中级职称，在西安保监办审批备案的高级管理人员53名，专兼职保险营销人员1000余名，承保、理赔经验丰富，具有雄厚的经济实力和强大的保险补偿能力。
多年来，人保财险咸阳市分公司紧紧围绕建设咸阳经济强市，充分发挥保险保障和经济补偿职能，取得了显著成绩，为咸阳的经济发展做出了积极贡献。二十多年来，人保财险咸阳市分公司通过积极发展保险业务，及时查勘定损理赔，支付赔款，有效促进了企业经营的稳定、社会生产的发展、人民生活的安定和对外经济贸易的顺利开展。目前已为300多亿财产、50余万户家庭、1900多个企事业单位、近5万台机动车辆提供了保险保障，在咸阳财产保险市场保持了人才、技术、资金、机构、网络和份额优势。
作为中国保险市场中的主导保险企业，公司始终将自己的命运与国家的繁荣冒盛、社会的稳定祥和、人民的安康幸福连系在一起，多年来，以造福人民为已任，充分发挥灾害补偿职能。恢复国内保险业务20多年来，人保财险咸阳市分公司共处理各类财产保险赔案10多万件，本着“主动、迅速、准确、合理”的原则，共支付赔款6亿多元。
为了提升管理和服务水平，按照“标准化、统一性、集中性”原则，公司于2002年9月1日建成并正式运行三个中心（承保中心、财务中心、理赔/客户服务中心），实现了全市系统的核保集中、报案调度集中、财务处理集中、信息数据集中、同城范围内查勘定损理算核赔集中、非同城范围超权限赔案定损核赔集中（简称六大集中）。达到流程规范化、管理精细化、考核科学化、服务标准化。首家推出了全国统一的24小时保险服务专线电话—95518，开发了多功能、具有广泛覆盖面的人保财险服务体系，受理各类保险投保、报案、咨询、投诉、快速查勘定损，向社会提供独具特色、多方位、全天候、方便快捷的保险服务。
近年来业务发展状况
2003年实现保费收入10652万元，处理各类赔案11934件，支付赔款5409万元。
2004年实现保费收入10691万元，处理各类赔案16568件，支付赔款5579万元。
二、开办的保险险种与产品介绍
截止目前，人保财险共开发保险产品848个，其中主险408个，附加险440个，全国性险种434个，区域性险种414个，可以为客户提供全方位、高质量的保险服务。目前，在我市开办的主要险种有：
1、财产保险基本险、财产保险综合险、财产一切险、财产保险（涉外）附加险、机器损失保险、计算机保险、现金保险、个人银行卡保险。
2、非营业用汽车损失保险、营业用汽车损失保险、家庭自用汽车损失保险、机动车辆损失保险、特种车辆保险、摩托车保险、拖拉机保险、机动车辆第三者责任保险、机动车辆保险附加险。
3、家庭财产综合保险、个人贷款抵押房屋保险、个人贷款抵押房屋综合保险、人保理财—金牛保障型（三年期）家财险、个人贷款抵押房屋综合保证保险。
4、建筑工程一切险、安装工程一切险、建筑安装工程保险。
5、公众责任保险、产品责任保险、校园方责任保险、旅行社责任保险、物业管理责任保险、雇主责任保险、律师职业责任保险、注册会计师责任保险、医疗责任保险、风景名胜区责任保险、电梯责任保险、承运人旅客责任保险、建筑施工企业雇主责任保险。
6、产品质量保险、信用卡保险、住宅质量保证保险。
7、船舶保险（远洋）、船舶建造保险。
8、公路货物运输保险、铁路货物运输保险、水路货物运输保险、国内航空货物运输保险、国内水路陆路货物运输保险、海洋运输货物保险、国内公路货物运输定额保险、航空货物运输保险（涉外）。
9、人身意外伤害保险、人身意外伤害综合保险、团体人身意外伤害保险、学生、幼儿人身意外伤害保险、交通意外伤害保险、乘客意外伤害保险、机动车辆驾驶人员意外伤害保险、航空旅客意外伤害保险、住宿旅客意外伤害保险、旅游观光景点娱乐场所人身意外伤害保险、出境人员意外伤害保险。
10、住宿学生财产综合保险、办公室综合保险、旅行综合保险、家庭综合保险、汽车修理厂综合保险、家用燃气综合保险。
11、农作物火灾保险、奶牛保险、农作物种植雹灾保险。
三、服务的原则、要求、承诺
1、设立365天24小时保险服务热线电话，不管何时何地，只要拔打当地的95518，均可联通人保财险咸阳分公司服务热线电话，获得投保、查勘、理赔、业务咨询服务。在本地出险请拨打95518，外地出险请拨打95518或区号+95518。
2、上门办理承保业务，指导填制投保单；上门防灾防损；上门送交保险单；上门送赔款及办理结案手续。
3、认真履行《陕西省车险理赔服务行业标准》，自觉接受客户的监督。
4、在理赔服务中认真遵循重合同守信用原则、及时主动原则、准确合理原则、实事求是原则。
5、实行简易案件快速理赔机制，对事故责任和保险责任明确，单证齐全、真实，且不涉及人员创伤的小额赔款，即时赔付。对责任明确、不涉及第三方赔偿的5000元以下的车损案件，七个工作日内赔付。5000元以上赔案，理赔申请材料齐全后，不需要调查核实的案件，十个工作日内结案。需要调查核实的案件，核赔人员在调查核实过程中及时与客户联系，最长时限不超过60天。
6、实行365天×24小时查勘服务，95518服务专线接到客户出险报案后，查勘人员在接到指令后5分钟内主动与客户联系，与客户沟通。对需要查勘现场的事故，市区内保证1小时到达现场，县级与县级以下地区保证3小时内到达现场，外省2小时内安排好代查勘，如因意外延误，立即与客户沟通。在接到事故车辆救援的要求后，立即安排救援服务。
地址：咸阳市西兰路(邮编：712000)
全国统一服务电话：95518
